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晋南分院消供中心:幕后匠人,温暖事业
类别:最新热点   发布时间:2019-10-13 11:04:33   浏览:53次 [返回]


有这么一群可爱的人儿,她们守着冰冷的器械,从事着温暖的事业。她们没有鲜花、没有掌声,但她们的内心依旧平静、坦然、任劳任怨。因为她们在“幕后”默默地奉献着自己的一份关爱、一份汗水、一份真情,换来了千千万万患者的康复与健康!她们就是消毒供应中心的白衣天使。

这群幕后天使对待每位患者的工作态度科学、规范,她们不忘初心,牢记使命,秉承一切以病人为中心的服务宗旨,坚守岗位。晋南分院消毒供应室中心不仅温暖着每位院内患者,还接收污染的可复性器械,为周边医疗机构提供代清洗灭菌服务,促进资源共享的发展。


对全员进行服务礼仪及流程的强化培训

开展“五个一”服务:一个天使般的微笑,一声礼貌性的问候,一次亲切的介绍,一张满意度征求意见表,一通电话微信回访。

为院外医疗机构制定个性化服务计划

建立一对一交流,提供及时的院外服务,利用微信沟通或电话回访等多种平台延伸护理,有需要及时反馈及解决。

拥有JCI评审认证的优质作业环境

1、消毒供应中心设计遵循国家相关的消毒隔离法规和标准,建筑面积达标。CSSD工作区域分为去污区、检查、包装及灭菌区、无菌物品存放区,实际屏障到位,洁污通道分明。 
2、采用专业CSSD数字化信息系统进行管理,对处理物品进行全程记录,做到发放物品打印无菌物品清单,提供核对并存底,使其具有追溯功能。
1小时快速生物监测报告
电外科手术器械绝缘检
3、消毒供应室各区设施配备齐全,合格、高效。

重视人才队伍建设,优化岗位设置


合理配置具有执业资格的护士、消毒员和其他工作人员。以人为本、专人专岗提供代清洗灭菌服务,以方便为基石,创造便捷化、延伸化、知识化、温馨化和特色化的护理服务。

通过制度文化,引导护理价值观体现

秉承着“优化专业,优秀团队,优质服务”的服务理念,我室定期对工作质量进行分析,落实持续改进。努力打造一条安全、快速、高效、经济的医院物品供应链,为医疗护理提供了质量及安全保证的医疗物品。

资源共享,促进经济、社会效益
在晋江市卫健委的指示下,2018年9月至2019年9月期间,我院为周边医疗机构提供代消毒灭菌供应服务,共处理1022件,以降低成本支出、促进资源共享为准则,减少周边医疗机构的人力、物力,减少了对各医院消毒供应中心的重复投入,营造了资源共享、普惠的良好局面。

图/文 消毒供应室




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